1.良好的道德品质
冷柜维修人员首先要具有为民服务的道德品质,要有良好的服务意识,对需检修设备的顾客热情接待,认真听取顾客的陈述,仔细询问设备的故障,服务周到。要珍惜顾客的信任和支持,耐心解释和回答顾客提出的疑问,在保证维修质量的前提下,为顾客精打细算,以真诚回报顾客的信任和支持。
2.熟悉的维修技术
保鲜柜维修人员应该掌握设备的基础理论和工作原理,了解大多数制冷产品的性能特点,知道如何正确使用和维修,能够根据外在现象查找和判断故障原因,提出维修方案和修理方法。冷藏柜维修人员还要具备熟练的维修技术,了解各种设备易损件和零配件的性能以及他们的替换品,掌握设备维修后的性能测试和维修质量检测技术。
3.一定的经营管理经验
保鲜柜维修人员,尤其是中级制冷设备维修工要具备一定的经营服务和管理知识,包括人员的管理和配置、维修质量管理、设备安全使用和安全操作知识,以及成本核算、修理费用计算等方面的知识。同时,维修人员经营组织时,应该了解国家的法律法规,按照工商、税务、物价等部门的有关规定,交纳必要的合理费用,遵纪守法,照章纳税。
总之,冷柜维修人员不仅要有以上修养,还要不断补充新的知识和技术,丰富维修经验。